Envíos y Devoluciones
En Colour Nude tenemos visitantes de todo el mundo, por ello, queremos cuidar al detalle el proceso de envío de tu pedido y que estés informado en cada momento. Te mantendremos informado de los cambios de estado de tu pedido a través de email. No obstante, siempre puedes ponerte en contacto con nosotros vía telefónica o a través de correo electrónico si necesitas despejar alguna duda.
ENVÍOS
La fecha de envío de nuestros pedidos es de 1-3 días laborables, aunque puede variar según la disponibilidad de la talla o color que se solicite. Si tienes alguna pregunta sobre tallas o colores disponibles, ¡Pregúntanos! Seguro que encontraremos tu prenda perfecta y estaremos encantados de ayudarte.
Todos los pedidos son enviados a través de NACEX. El envío de los pedidos es gratis a partir de 80€. Si tu pedido no llega a esta cifra, el importe del envío será de 4.00€.
Si nos visitas desde cualquier país que no sea España rogamos te pongas en contacto con nosotros para darte toda la información que necesites a través del email info@colournude.com o llamándonos al 672 689 811.
DEVOLUCIONES
Desde la recepción de su pedido dispone de un plazo de 30 días naturales para solicitar un cambio o devolución de los artículos que desee. Por razones de higiene, no serán aceptadas las devoluciones de mascarillas. Ponte en contacto con nosotros través del correo electrónico en la siguiente dirección: info@colournude.com o por vía telefónica en el Telf. 955 10 36 64 y te ayudamos.
Instrucciones de Devolución:
- MARCA EL ALBARÁN
Señala en tu albarán de compra los artículos que deseas devolver.
- SOLICITA TU DEVOLUCIÓN
Ponte en contacto con nosotros en info@colournude.com o por vía telefónica en el Telf. 955 10 36 64 de Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00 horas.
- PREPARA EL PAQUETE
Introduce en el paquete las prendas a devolver junto al albarán marcado. RECUERDA que el producto se devuelve en su embalaje original, sin usar, perfectamente etiquetado, con las cintas intactas y en perfecto estado. COLOUR NUDE no se hace cargo de los gastos de devolución.
- REEMBOLSO
Si todo es correcto, recibirás el importe de la devolución en unos días.
No olvides que estamos a tu disposición para ayudar en cualquier parte del proceso de tu pedido y resolver cualquier duda. ¡Te esperamos!